Estratégias de marketing digital e tráfego pago para alavancar o negócio de corban

O mercado de correspondentes bancários está se tornando cada vez mais competitivo, e para se destacar nesse cenário, a aplicação de estratégias de marketing eficazes é essencial. Esse tópico é de interesse amplo para profissionais atuantes nesse segmento, embora muitos possam não estar familiarizados com a implementação prática dessas técnicas em seus próprios negócios.  

Com o objetivo de elucidar como os correspondentes bancários podem se sobressair em um mercado concorrencial por meio de estratégias de marketing bem elaboradas, o blog e o podcast “Fala Corban” realizaram uma entrevista com o especialista João Raniere. 

Raniere é um empresário renomado, com expertise em Growth Marketing e Tráfego Pago, além de ser co-fundador da Torun, empresa atuante na área de venda de créditos, e da Corban Academy.  Durante essa entrevista, o empresário e estrategista compartilhou diversas dicas valiosas direcionadas aos correspondentes bancários que almejam expandir seus negócios, atrair novos clientes e solidificar sua autoridade no setor de consignados.

Confira a entrevista na íntegra. 

Fala Corban – João, falando de marketing digital para correspondente bancário, como essa ferramenta pode ajudar a alavancar as vendas de consignados?

João Raniere – A internet possibilita que pequenas empresas se posicionem lado a lado com grandes empresas. Antigamente, tudo era pago e apenas as grandes marcas conseguiam fazer anúncios na televisão, já que era muito caro e inviável. Antes, era muito comum os correspondentes bancários fazerem anúncios em rádios e distribuição de panfletos. Também realizávamos divulgação diretamente em empresas e órgãos governamentais. Mesmo com todo esse esforço, tínhamos uma demanda pequena. Com a internet e as estratégias desenvolvidas, atingimos um público bem maior e por um preço mais em conta do que a impressão de panfletos. Por meio do marketing digital, o correspondente bancário consegue divulgar seus produtos e negócios para várias regiões do país. Também é possível segmentar o público por convênios oferecidos (FGTS, INSS, Siape, governos, prefeituras e Forças Armadas), idade, cidade e interesses. Ou seja, o marketing é um oceano de possibilidades para os correspondentes bancários.

Fala Corban –  Mas apesar de possibilitar uma divulgação com maior alcance, as campanhas de marketing precisam ser estratégicas? Precisam ter um público-alvo.

João Raniere –  Quando comecei a divulgação na internet, iniciei o estudo do comportamento do meu público para compreender como trabalhar o marketing digital. A forma de consumir produtos estava passando por mudanças, e eu precisava compreender essas transformações para não ficar para trás. Na época, meu foco estava no consignado para aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos. Executei minha primeira campanha para atrair servidores estaduais do governo de São Paulo. A segmentação foi de grande ajuda, pois direcionei a campanha para um público específico, o que trouxe resultados positivos. Elaborei uma estratégia que me trouxe muitos clientes, com resultados superiores àqueles que eu obtinha antes da internet.

Fala Corban – Na ânsia de vender cada vez mais, queremos ver resultados rápidos. Existe tempo médio para o marketing dar resultados? Quanto tempo preciso investir para ver as minhas vendas crescerem?

João Raniere – Para obter resultados efetivos, é necessário investir no marketing digital. Não se trata apenas de fazer uma publicação em uma rede social, mas de “arrumar a casa”. É fundamental manter o Instagram organizado e atualizado para transmitir credibilidade aos clientes, bem como conduzir atendimentos pelo WhatsApp com seriedade. É essencial considerar a jornada de compra do seu público-alvo ao planejar a estratégia, e é importante manter suas redes sociais organizadas e com uma aparência profissional. Além das redes sociais e do WhatsApp, os correspondentes bancários podem investir em um site, landing page e blog. Ter um cadastro no Google Meu Negócio também é crucial, pois essa plataforma tem um papel fundamental em posicionar a empresa nos resultados de pesquisa do maior site de buscas do mundo.  No Google Meu Negócio, os clientes podem compartilhar seus depoimentos sobre o atendimento e os serviços prestados pela empresa, tornando-se um ativo valioso de prova social e credibilidade. O tempo necessário para alcançar resultados dependerá muito da forma como você monta sua estratégia. Não é possível definir um prazo específico. O que você precisa fazer é investir em estratégias pensadas na jornada do cliente.

Fala Corban – É melhor aprender a fazer as campanhas de marketing ou terceirizar para alguém cuidar?

João Raniere –  É importante que o correspondente bancário compreenda o marketing digital antes de contratar uma agência ou profissional dessa área. Por que digo isso? Porque os profissionais de marketing entendem das estratégias, mas não conhecem o mercado de crédito. Quando o empresário que lida com consignados possui algum conhecimento em marketing, ele pode contribuir para a definição de estratégias que alcancem seus clientes. Além disso, ele será capaz de comunicar à agência o tipo de campanha que deseja implementar e qual é o seu objetivo.  É necessário possuir pelo menos um conhecimento básico para, posteriormente, entender como cobrar pelos serviços. Para aqueles que têm recursos financeiros disponíveis, contratar uma agência ou profissional de marketing é vantajoso. No entanto, para aqueles que ainda dispõem de recursos limitados, sugiro que aprendam a criar estratégias de marketing, mesmo que no nível básico, a fim de desenvolver ações para atrair os clientes.

Fala Corban – Sabemos que o tráfego pago é uma estratégia de comunicação importante para os negócios, mas ele sozinho não faz milagre. Qual é a receita para que esse tipo de estratégia traga resultados?

João Raniere – Hoje, é possível realizar anúncios no Facebook a partir de 6 reais, que representa o valor mínimo para investimento. Entretanto, para aqueles que estão começando sua estratégia na internet, eu recomendo um investimento inicial de pelo menos 20 a 25 reais. À medida que a compreensão da plataforma se aprofunda, é possível aumentar esse montante. No Facebook, é viável realizar anúncios tanto para a plataforma principal quanto para o Instagram.  Outra alternativa para utilizar o tráfego pago é através de anúncios no Google Ads, uma vez que é no Google que as pessoas realizam buscas direcionadas. Em outras palavras, quando um cliente deseja obter informações sobre empréstimos consignados, ele acessa diretamente o Google e insere o que está procurando.

Fala Corban – Se o corban não tiver processos bem definidos, o tráfego pago ou outras técnicas de marketing, podem salvar o negócio?

João Raniere – O marketing digital não faz milagres. É essencial ter processos bem definidos para conseguir manter os clientes e concretizar negócios. Além disso, as estratégias devem ser integradas. Não basta apenas investir em tráfego pago; é necessário combinar essa abordagem com outros investimentos, como manter uma equipe que ofereça um excelente atendimento ao cliente, respondendo às suas dúvidas. É fundamental também investir em tecnologia e avaliar os resultados obtidos.  Além de buscar novos clientes, é igualmente importante trabalhar com aqueles que já fazem parte da sua base. Nutrir a carteira de clientes é um processo crucial para fortalecer e expandir o negócio de um correspondente bancário.

Fala Corban – Vale a pena fazer tráfego pago para portabilidade?

João Raniere – Existem empresas que já realizam esse tipo de anúncio para a portabilidade e têm obtido resultados positivos, uma vez que atraem um considerável volume de leads qualificados. É essencial analisar os cenários para determinar como agir de forma estratégica.

Fala Corban – Estamos acostumados a ver na internet muitos especialistas dando dicas sobre estratégias digitais para negócios, como se todos os nichos fossem iguais e como se o marketing digital fosse uma receita de bolo.  Como saber se uma estratégia é boa ou não para uma campanha de consignados?

João Raniere – As estratégias de marketing não devem ser abordadas como se todos os nichos fossem idênticos. É imprescindível compreender o público-alvo para desenvolver um planejamento eficaz que alcance os clientes do segmento de consignados. A obtenção de leads qualificados é fundamental, pois esses leads têm maior probabilidade de se converterem em clientes. Portanto, as ações devem ser direcionadas e precisas.

Fala Corban – Qual é a sua opinião sobre as tendências de marketing que incorporam a Inteligência Artificial? Você acredita que a utilização da IA torna as campanhas de tráfego pago mais direcionadas e eficazes?

João Raniere –  Atualmente, as tecnologias de inteligência artificial se tornaram um fenômeno em diversos setores de negócios. Contudo, é crucial ter um entendimento sólido do mercado antes de recorrer a ferramentas como o Chat GPT ou outras soluções de IA. Essas ferramentas podem ser úteis para a criação de conteúdo para redes sociais e sites. No entanto, quando se trata de anúncios, a IA também pode ser uma aliada, mas é essencial possuir conhecimento para elaborar uma campanha eficaz de atração.  Ter um profundo entendimento do mercado é essencial para garantir que nossas campanhas sejam construídas de maneira a atrair o público desejado. A inteligência artificial não pode substituir esse conhecimento. Ela pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a eficiência e a precisão das estratégias de marketing, mas o conhecimento humano continua sendo essencial para desenvolver campanhas direcionadas e eficazes.

Saiba mais: Como vender FGTS – Estratégias para correspondente bancário

Veja a entrevista completa no Podcast Fala Corban