A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) divulgaram, nesta semana, dados preocupantes sobre as sanções aplicadas aos correspondentes bancários, especialmente relacionadas ao crédito consignado. No mês de outubro, foi registrado o quarto maior volume de punições impostas pelos bancos a profissionais que atuam nesse segmento.
As sanções ocorreram devido a diversas infrações cometidas pelos correspondentes bancários, sendo o abuso na oferta de crédito consignado um dos principais destaques, com 26 novas medidas administrativas somente no mês passado. Com isso, o total de punições a correspondentes atingiu a marca de 1.302 desde o início das regras estabelecidas em janeiro de 2020.
Além do mês de outubro, os bancos aplicaram o maior volume de medidas administrativas em janeiro de 2023, com 32 sanções, seguido por fevereiro, com 27, e setembro, com 30.
Autorregulação: protege consumidor e qualifica corbans
A Autorregulação do Consignado foi implementada com o intuito de assegurar a proteção tanto dos consumidores quanto dos correspondentes bancários que seguem as normas estabelecidas no mercado. Estas normas visam promover a transparência, combater o assédio comercial e qualificar os correspondentes bancários.
Atualmente, 55 instituições financeiras participam desse processo de autorregulação, representando aproximadamente 99% do volume total da carteira de crédito consignado no país. Essas regras são aplicáveis tanto aos empréstimos quanto aos cartões consignados.